Hộ kinh doanh Lâm Nghĩa Lợi

Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Hộ kinh doanh Lâm Nghĩa Lợi tôn trọng quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân được thu thập trong quá trình trao đổi qua Facebook Page và hệ thống chăm sóc khách hàng tại chatbotlnl.io.vn.

Cách gửi yêu cầu

Khách hàng gửi yêu cầu qua email:

Nội dung yêu cầu cần cung cấp:

• Tên hiển thị trên Facebook.
• Tên Facebook Page đã từng nhắn tin.
• Thời gian trao đổi gần đúng.
• Nội dung yêu cầu: xóa toàn bộ dữ liệu hoặc nêu rõ dữ liệu muốn xóa.
• Email hoặc số điện thoại để nhận phản hồi.

Lưu ý: Không gửi mật khẩu Facebook, mã OTP, access token, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

Quy trình xử lý

Sau khi nhận yêu cầu, Hộ kinh doanh Lâm Nghĩa Lợi sẽ:

1. Phản hồi xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu.
2. Đối chiếu thông tin cần thiết để xác định đúng cuộc hội thoại.
3. Xóa hoặc ẩn danh dữ liệu phù hợp với yêu cầu, bao gồm nội dung hội thoại và các thông tin liên quan đang được lưu trong hệ thống.
4. Thông báo kết quả qua email hoặc thông tin liên hệ khách hàng đã cung cấp.

Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp, khiếu nại và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Thông tin liên hệ